VOC RMF 電子鎖 說明書
VOC RMF 人臉辨識電子鎖 使用說明書
銀灰把手、抬頭就開門，APP 上是以「視頻鎖」加入的那一款。原廠 RMF 說明書是一張選單樹折頁，看起來密密麻麻——我們把它拆成 8 個章節，從按【＊】進管理者模式、登錄人臉指紋，到安全模式、APP 配網與沒電怎麼開門，每一步都照原廠序列走。
產品總覽
部件名稱（室外機／室內機）
產品重點
使用權限範圍
RMF 外觀怎麼認
室外機鏡頭模組下方有一條印著 VOICE OF CUSTOMER 的銀色飾條；鍵盤最下排左邊是外框畫成房屋輪廓的【＊】鍵、右邊是外框畫成鈴鐺的【#】鍵（＝電子門鈴）；把手是銀灰色金屬色、頂端有一道感應燈條。
進入管理者模式
三種進法（照原廠序列）
① 進入管理者模式維持 10 秒鐘若無任何操作，系統將自動退出。
② 管理者模式下按【#】鍵可進入下一步，【＊】鍵可返回上一層菜單；連續按【＊】鍵可退出管理模式。
③ 管理者模式下，全程螢幕提示，請依照提示操作。
管理者模式選單第一層
人臉・指紋登錄與刪除
人臉管理（1 → 1）
選單樹：用戶管理 → 人臉管理 → 添加／刪除／數量
① 管理員人臉 ▶ 感應人臉
② 主人人臉 ▶ 感應人臉
③ 客人人臉 ▶ 感應人臉
1→1→2 刪除人臉
① 刪除單個人臉 ▶ 輸入人臉編號按【#】
② 刪除全部人臉 ▶ 全部刪除按【#】
1→1→3 人臉數量（查詢已登錄的人臉）
指紋管理（1 → 2）
RMF 的指紋掃描區在銀灰色推拉把手上，握著把手就順手按到。
① 管理指紋 ▶ 按壓指紋
② 主人指紋 ▶ 按壓指紋
③ 客人指紋 ▶ 按壓指紋
1→2→2 刪除指紋
① 刪除單個指紋 ▶ 輸入指紋編號按【#】
② 刪除全部指紋 ▶ 全部刪除按【#】
1→2→3 指紋數量（查詢已登錄的指紋）
卡片・密碼管理
卡片管理（1 → 3）
卡片感應區在鍵盤下方的 CARD 標記處。
① 主人卡片 ▶ 感應卡片
② 客人卡片 ▶ 感應卡片
1→3→2 刪除卡片
① 刪除單個卡片 ▶ 輸入卡片編號按【#】
② 刪除全部卡片 ▶ 全部刪除按【#】
1→3→3 卡片數量（查詢已登錄的卡片）
密碼管理（1 → 4）
開門密碼固定 6 位數字，輸兩次確認。
① 主人密碼 ▶ 輸入 6 位數字按【#】▶ 再次輸入密碼按【#】
② 客人密碼 ▶ 輸入 6 位數字按【#】▶ 再次輸入密碼按【#】
1→4→2 刪除開門密碼
① 刪除單個密碼 ▶ 輸入欲刪除密碼或編號按【#】
② 刪除全部密碼 ▶ 按【#】
1→4→4 密碼數量（查詢已登錄的密碼）
修改管理密碼（1 → 4 → 3）
原廠序列：輸入 6 位數管理密碼按【#】▶ 再次輸入密碼按【#】。出廠值是 000000，安裝調試完成後請第一時間改掉，這是原廠注意事項第 6 條。
連續輸錯會怎樣
解鎖時連續輸入不正確的指紋、卡片、密碼，共計錯誤 5 次，系統將鎖定 2 分鐘。鎖定期間乖乖等，兩分鐘後再驗證就好。
系統設置・安全模式・聲音
3 → 1 功能設置
① 關閉／開啓 密碼開門
② 關閉／開啓 卡片開門
③ 關閉／開啓 安全模式
④ 關閉／開啓 臨時密碼
⑤ 關閉／開啓 人臉開門
3 → 3 → 1 聲音設置
① 關閉／開啓 按鍵音效
② 關閉／開啓 防撬警報
③ 關閉／開啓 已開鎖音效
④ 關閉／開啓 已關鎖音效
3 → 2 網路設置
① 關閉聯網功能 ▶ 確認請按【#】。不想讓門鎖連網時走這裡。
3 → 3 其他設置
② 恢復出廠設置 ▶ 確認請按【#】
③ 系統版本（查詢）
④ 人臉開門系統設置
4 固件更新
管理者模式選單 ▶ 固件更新 ▶ 確認請按【#】。更新前請確保門扇保持常開（原廠注意事項第 13 條：變更電子鎖設定時，請將門扇保持常開狀態）。
① 開啓雙重認證後，解鎖時需使用 2 項的解鎖認證即可開門。
② 未登記任何指紋 或 關閉密碼解鎖功能 時，無法開啓雙重認證功能。
③ 開啓雙重認證下，若刪除所有指紋或關閉密碼解鎖功能，系統會自動關閉安全模式。
設備配網・VOC APP（視頻鎖）
門鎖端：管理者模式 → 2 設備配網
門鎖進入配網狀態後，接著換手機操作。
手機端：VOC APP（原廠步驟）
貳 在 APP 裡添加「視頻鎖」
參 依照 APP 指示完成添加配網
不想連網？
管理者模式 → 3 系統設置 → 2 網路設置 → ① 關閉聯網功能 ▶ 確認請按【#】。門鎖本機的人臉、指紋、卡片、密碼開門不受影響。
要升級韌體？
管理者模式 → 4 固件更新 ▶ 確認請按【#】。更新過程請保持門扇常開，也不要在更新中途拆電池（原廠注意事項第 5、13 條）。
想查現在是哪一版？
管理者模式 → 3 系統設置 → 3 其他設置 → ③ 系統版本。報修時把版本一起告訴師傅，判斷會快很多。
其他功能按鍵・應急・保養
無法正常喚醒門鎖時，可按一下室外機底面的機械喚醒按鍵。這是面板沒反應時的第一招。
室內解鎖旋鈕，當出現故障或緊急情況可以直接使用旋鈕解鎖開門。人在裡面時，這顆永遠開得了。
點擊此按鈕，訪客權限功能將無法使用；管理員、主人權限可正常解鎖。家裡有人在時按下去，客人的臉與密碼就進不來。
沒電了：USB 緊急供電
用行動電源接室外機底面的 USB 緊急供電接口供電，再照常用人臉、指紋、卡片或密碼開門。開門後請盡快處理電池——原廠注意事項第 11 條：電壓過低時將會出現警示音，請盡快更換電池。
最後一招：機械鑰匙
室外機底面有機械鑰匙孔。原廠注意事項第 7 條：請勿將機械鑰匙放置屋內，並妥善保管好機械鑰匙——放車上、放公司、放娘家都好，就是別放在打不開的那扇門後面。
恢復出廠設置
管理者模式 → 3 系統設置 → 3 其他設置 → ② 恢復出廠設置 ▶ 確認請按【#】。做之前先確定手上有機械鑰匙。
電池與語音音量
打開室內機上端的電池背蓋就看得到可充電鋰電池組。同一個艙裡還有語音調節撥鈕：0 語音靜音／1 語音低音／2 語音高音——嫌開門語音吵，撥這裡最快。
保養與安全（原廠注意事項摘要）
常見問題・下載
出廠預設管理密碼是 000000，裝好當天就該改。路徑：喚醒螢幕 → 按【＊】→ 輸入管理者密碼 → 按【#】進入管理者模式選單 → 1 用戶管理 → 4 密碼管理 → 3 修改管理密碼 → 輸入 6 位數新管理密碼按【#】→ 再次輸入密碼按【#】。原廠注意事項第 6 條也明文要求：門鎖安裝調試完成後，請在第一時間內修改出廠設定的出廠管理密碼。
門鎖端先走：管理者模式 → 2 設備配網 → 確認請按【#】。手機端下載 VOC APP，註冊後在 APP 裡添加「視頻鎖」，再依照 APP 指示完成添加配網——原廠 RMF 說明書寫的就是「視頻鎖」這個項目，不是一般門鎖。若要關閉聯網：管理者模式 → 3 系統設置 → 2 網路設置 → ① 關閉聯網功能 → 確認請按【#】。
進管理者模式後：1 用戶管理 → 1 人臉管理 → 1 添加人臉，再選身分——①管理員人臉、②主人人臉、③客人人臉，選定後依螢幕提示感應人臉即可。三種身分權限不同：管理者可正常解鎖、內門安全鈕解鎖、進入管理選單；主人可正常解鎖與內門安全鈕解鎖；訪客只有正常解鎖。指紋同理走 1 用戶管理 → 2 指紋管理 → 1 添加指紋，指紋掃描區在銀灰色推拉把手上。
按一下室內機把手上的在家模式按鍵。原廠說明：點擊此按鈕，訪客權限功能將無法使用；管理員、主人權限可正常解鎖。所以家裡有人時按下去，發給客人的密碼與人臉就進不來，自己人照常開。
解鎖時連續輸入不正確的指紋、卡片、密碼，共計錯誤 5 次，系統將鎖定 2 分鐘。等 2 分鐘後再驗證即可，不需要拆電池或斷電。真的趕時間，就用外面板底面的機械鑰匙孔開門。
依序試三條路：①按一下室外機底面的機械喚醒按鍵（喚醒主機鍵）；②用行動電源接室外機底面的 USB 緊急供電接口供電，再照常驗證開門；③用機械鑰匙開外面板底面的機械鑰匙孔。原廠提醒機械鑰匙不要放在屋內、要妥善保管。若人在室內遇到故障，直接轉動室內機的解鎖旋鈕就能開門。
兩個地方可以調。硬體：打開室內機上端的電池背蓋，電池艙內有語音調節撥鈕，0 語音靜音／1 語音低音／2 語音高音。選單：管理者模式 → 3 系統設置 → 3 其他設置 → 1 聲音設置，可分別關閉或開啓按鍵音效、防撬警報、已開鎖音效、已關鎖音效。
路徑：管理者模式 → 3 系統設置 → 1 功能設置 → ③ 關閉/開啓 安全模式。原廠三條注意：開啓雙重認證後，解鎖時需使用 2 項的解鎖認證即可開門；未登記任何指紋或關閉密碼解鎖功能時，無法開啓雙重認證功能；開啓雙重認證下，若刪除所有指紋或關閉密碼解鎖功能，系統會自動關閉安全模式。
