2026.08.09
CATEGORY 產品說明書
ACER 智能鎖 ODL103 說明書
生活鎖事
elocklife · 產品說明書
典藏版 v1.0 · 2026
ACER Gadget 智能鎖
推拉式・全自動・可視貓眼
ACER 智能鎖 ODL103 使用說明書
八合一：掌靜脈、人臉、指紋、密碼、虛位密碼、悠遊卡、感應卡、鑰匙。內面板帶可視貓眼螢幕，看得到門外是誰。這本說明書把原廠 24 頁手冊重新整理成 9 個章節——每個功能都對應一組明確的按鍵路徑。
人臉 20 組
掌靜脈 20 組
指紋 100 組
悠遊卡 50 組
可視貓眼
Type-C 應急
左：內面板（可視貓眼螢幕） 右：外面板（人臉／掌靜脈模組＋觸摸按鍵）
壹
產品總覽
各部件名稱
·貓眼模組
·人臉識別模組／掌靜脈識別模組
·觸摸按鍵區
·刷卡區
·確認鍵 #
·關鎖按鍵 🔒
·返回鍵 *
·靜音鍵
·門鈴鍵
·指紋採集區（內側）
·應急電源接口 Type-C
·鑰匙孔
·顯示幕（內面板）
·電池室
·內把手
·反鎖旋鈕
·一鍵開鎖／一鍵關鎖
·重置鍵
產品簡介
※ 支援共 200 組，指紋／密碼／感應卡設置
指紋採用半導體指紋傳感器，容量 ≤100 組。
密碼容量 50 組、長度 6~12 位，具有虛位密碼功能（連續輸入最長 20 位數字）。只要有正確的密碼即可通過驗證，一次輸入超過 20 位數字則不識別。
導航全程語音提示導航。
感應卡容量 50 組（附送兩張感應卡）。
人臉容量 20 組。
掌靜脈容量 20 組。
鑰匙機械鑰匙兩把。
電源電壓 7.4V 供電，有外接電源接口。（低於 6.8V 開鎖時，將會播報低電量提醒，請注意電池充電。）
管理員指紋、密碼或感應卡可自由選擇，最少 1 個管理員、最多 5 個管理員（可刪除任何一個管理員，但至少需保留 1 個管理員）。
其他功能試開凍結、低電提醒、防撬報警。
出廠狀態出廠狀態下任何指紋、密碼、感應卡都可以開鎖，如果有用戶註冊，出廠密碼將自動失效。
恢復出廠設置按住門後的出廠重置按鍵 5 秒鐘，根據提示「即將恢復出廠設置，請按 # 號鍵，返回請按 * 號鍵」，按「#」號確認恢復出廠設置功能，清空所有數據。
產品規格
顏色曜石黑
機體材質鋁合金
把手材質鋁合金＋IML（覆膜件）
觸控面板材質鋼化玻璃
內部供電來源額定工作電壓 7.4V ⎓ 4200mAh 鋰電池
外部緊急供電Type-C 外接電源接口 5V ⎓ 2A
電池續航力參考4-6 月
開門方向適用於任何開門方向使用
適用門厚度40mm~120mm
指紋識別瑞典 FPC 電容式指紋模組
記憶容量（指紋）100 組
記憶容量（密碼）50 組
記憶容量（感應卡／悠遊卡）50 組
記憶容量（人臉）20 組
記憶容量（掌靜脈）20 組
記憶容量（開鎖紀錄）500 筆
密碼長度6~12 位
虛位密碼最長 20 位數
卡片規格符合 Mifare 1443A 規格（13.56MHz），悠遊卡適用
上鎖模式常閉／常開模式・單一／組合開鎖模式
語音模式國語／台語／英語
警報提示低電量警報、錯誤鎖定警示、防撬警報
防水塵係數IP54
抗靜電測試4 級
電壓低於 6.8V 開鎖時會播報低電量提醒，警報後仍可開鎖 50 次左右，請盡快充電。
鎖匣規格
規格機械鎖體
裝置距離70mm
中心距68mm
上節斜舌SUS304 抗摩擦斜舌，凸出長度 12mm
下節方舌SUS201 一段三柱式方舌，凸出長度 20mm
防盜暗閂SUS201 一段式方舌，凸出長度 16mm
鎖匣面板材質耐指紋版
鎖匣面板尺寸SUS201 24mm(W)×240mm(L)×1.2mm(D)
產品尺寸
內面板 74(W)×400(H)mm、外面板 68(W)×411(H)mm；側視厚度 68／61mm；鎖芯 55＋80mm。單位：公釐。
產品安裝圖
分解圖：顯示幕、電池組、內面板、後面板鐵板、方鋼、鎖體、應急鎖芯與外面板的相對位置。
產品清單
請拆開包裝後按清單仔細核對，如發現有缺漏請及時向我們索取。
貳
安裝前簡易評估・安全須知
全玻璃門與雙開拉門，無法安裝
自主評估：兩個尺寸
✓門側邊厚度 4cm~12cm
✓內外大門距離 10cm 以上
適用門厚度規格為 40mm~120mm，適用於任何開門方向（左開／右開於 888# 工程模式設定）。
專業技師評估：要拍這 5 張照片
自主評估確認符合後，請協助拍攝，並上傳測量圖至 LINE 官方帳號。
①門全景正面
②門全景背面
③側門厚度、鐵片長度（含量尺）
④門框
⑤如有兩扇大門，需內外大門間距（含量尺）
※ 照片提供後，將有專人於 LINE 回覆「是否可安裝」。
※ 特殊門扇請先諮詢，特殊安裝會產生額外費用，評估後報價。
※ 特殊門扇請先諮詢，特殊安裝會產生額外費用，評估後報價。
安全注意事項
1. 請務必隨身攜帶應急機械鑰匙或將其置於室外安全之處。
2. 本鎖不是消防用鎖，禁止安裝在消防逃生門上。
2. 本鎖不是消防用鎖，禁止安裝在消防逃生門上。
天地鉤：支援但不建議
本產品支持天地鉤，但由於大部分門的天地鉤規格、標準不同，安裝後可能會出現開鎖卡澀、不順暢、無法開鎖等情況，因此不建議安裝。
警語
・取得審驗證明之低功率射頻器材，非經核准，公司、商號或使用者均不得擅自變更頻率、加大功率或變更原設計之特性及功能。
・低功率射頻器材之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有干擾現象時，應立即停用，並改善至無干擾時方得繼續使用。
・前述合法通信，指依電信管理法規定作業之無線電通信。
・低功率射頻器材須忍受合法通信或工業、科學及醫療用電波輻射性電機設備之干擾。
・低功率射頻器材之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有干擾現象時，應立即停用，並改善至無干擾時方得繼續使用。
・前述合法通信，指依電信管理法規定作業之無線電通信。
・低功率射頻器材須忍受合法通信或工業、科學及醫療用電波輻射性電機設備之干擾。
參
調試操作 888#
供安裝調試人員使用，請謹慎操作
請確認智能鎖處於初始化（出廠）狀態下，才可進行管理設置前的調試操作。恢復出廠狀態後，將清空所有用戶註冊信息。
怎麼進入
初始化狀態下直接輸入 888# 即可進入工程設置界面。
添加管理員後按 888# 會語音提示「請授權」，管理員授權後才進入工程設置界面。操作中按 * 返回上一級菜單，直到完全退出設置界面。
恢復出廠（硬體方式）
可以取用退卡針長按重置按鍵達 6 秒以上，語音提示「即將恢復出廠設置，確認請按 # 號鍵，退出請按 * 號鍵」，按 # 號鍵確認即可恢復出廠設置。
工程菜單完整路徑
※ ms 每位數，語音均以「零」表示。
備註：兩個名詞
電機扭力指電機的扭矩，扭矩大小可以進行調整（一般無需進行調整）。
斜舌反轉解鎖時主鎖舌及斜舌會處於解鎖狀態（縮回），預計 2-3 秒斜舌將會彈出，這便是「斜舌反轉」。
肆
管理設置 *#
如何進入管理設置模式
1輕觸按鍵板喚醒門鎖後，依次按下 *# 鍵，或者短按一次門後設置鍵進入管理設置。
2初始化狀態下，將自動進入管理員密碼（編號固定為 001）註冊菜單，並提示「添加管理員，請添加手指、密碼、感應卡」。如果已經註冊過管理員，將提示「請授權」。
如果識別管理員失敗，語音播放「驗證管理員失敗」。如果識別成功，直接進入設置主菜單，按 * 號鍵可退出，按相應的數字則進入子菜單。
用戶編號說明
管理員人臉、掌靜脈、指紋、密碼、感應卡。
普通用戶人臉、掌靜脈、指紋、密碼、感應卡。
編號關係一個編號只能註冊一種類型的用戶。例如註冊了 8 號指紋，就不能再註冊 8 號密碼了。編號自動遞增分配。
編號範圍001~240
管理員數最少 1 個、最多 5 個（可刪除任何一個管理員，但至少需保留 1 個）。
管理設置菜單
上述操作過程中，全語音提示，您可以按照語音提示操作。
1
添加普通用戶
添加人臉請按 1／添加掌靜脈請按 2／添加手指、密碼、感應卡請按 3。
2
添加管理員
添加人臉請按 1／添加掌靜脈請按 2／添加手指、密碼、感應卡請按 3；其他流程同添加普通用戶。
3
刪除用戶
編號刪除請按 1／手指刪除請按 2／密碼刪除請按 3／卡片刪除請按 4／人臉刪除請按 5／掌靜脈刪除請按 6。
4
系統設置
開門功能請按 1／防撬檢測請按 2／恢復出廠設置請按 3／音量設置請按 4／語言設置請按 5／時間設置請按 6。
伍
添加與刪除用戶
*# → 1
添加普通用戶
進入添加普通用戶，按照語音播放「添加人臉請按 1，添加掌靜脈請按 2，添加手指、密碼、感應卡請按 3」。根據用戶錄入人臉、按手指、輸入密碼還是刷卡來決定添加的是人臉、掌靜脈、手指、密碼還是感應卡。
● 添加人臉
用戶添加人臉，按照語音播放「請注視攝像頭，返回請按 * 號鍵」，人臉錄入成功語音提示「新用戶註冊成功，編號 XXX」；失敗則提示「添加失敗」返回上一級菜單。
● 添加掌靜脈
按照語音提示將手掌置於掌靜脈識別模組前完成錄入；成功語音提示「新用戶註冊成功，編號 XXX」。
● 添加手指
用戶添加第一次手指，按照語音播放「請抬起手指繼續錄入其他區域」，用戶按下第二次手指、重複此步驟，連續按下 5 次手指；成功語音播放「新用戶註冊成功，編號 XXX」，失敗則提示「添加失敗」返回上一級菜單。
● 添加密碼
用戶輸入密碼、按 # 鍵，按照語音播放「請再次輸入同一密碼，按 # 號鍵確認」，用戶再輸入密碼。如果兩次密碼一樣，語音播放「新用戶註冊成功，編號 XXX」；失敗則提示「密碼不一致，請重新輸入」返回上一級菜單。
● 添加感應卡
用戶添加卡片，成功語音播放「新用戶註冊成功，編號 XXX」，失敗則「卡片無法識別，添加失敗」。
如果手指／密碼／感應卡已滿，語音播放「手指／密碼／感應卡已滿」。
如果密碼或感應卡已註冊，語音播放「密碼／感應卡已存在」。如果用戶已註冊滿，語音播放「用戶已滿」。
如果密碼或感應卡已註冊，語音播放「密碼／感應卡已存在」。如果用戶已註冊滿，語音播放「用戶已滿」。
*# → 2
添加管理員
進入添加管理員界面，按照語音播放「添加人臉請按 1，添加掌靜脈請按 2，添加手指、密碼、感應卡請按 3」。根據用戶錄入人臉、掌靜脈、按手指、輸入密碼還是刷卡來決定添加的是人臉、掌靜脈、手指、密碼還是感應卡，其他操作流程同添加普通用戶。
指紋錄不太進去？
隨季節環境變化，手指特徵點會存在清晰度的偏差，導致識別率變化。當使用識別率降低時，重新錄入對應的手指即可。指紋採集區位於門把上方內側。
*# → 3
刪除用戶：六種方式
進入刪除用戶，按照語音播放「按編號刪除請按 1，按手指刪除請按 2，按密碼刪除請按 3，按卡片刪除請按 4，按人臉刪除請按 5，按掌靜脈刪除請按 6」。
1
按編號刪除
按照語音播放「請輸入編號」，輸入用戶編號後，按 # 號鍵確認。如果刪除成功，語音播放「編號 XXX 刪除成功」，可繼續輸入編號進行刪除，返回上一級菜單按 * 鍵。
2
按手指刪除
按照語音播放「請驗證用戶」，於手指感應區（門把上方內側）錄入需要刪除的手指。如果刪除成功，語音播放「刪除成功」，可繼續錄入手指進行刪除。
3
按密碼刪除
按照語音播放「請驗證用戶」，於按鍵區錄入需要刪除的密碼。如果刪除成功，語音播放「刪除成功」，可繼續錄入密碼進行刪除。
4
按卡片刪除
按照語音播放「請驗證用戶」，於感應區錄入需要刪除的卡片。如果刪除成功，語音播放「刪除成功」，可繼續錄入卡片進行刪除。
5
按人臉刪除
按照語音播放「請驗證用戶」，錄入需要刪除的人臉。如果刪除成功，語音播放「刪除成功」，可繼續錄入人臉進行刪除。
6
按掌靜脈刪除
按照語音播放「請驗證用戶」，錄入需要刪除的掌靜脈。如果刪除成功，語音播放「刪除成功」，可繼續錄入掌靜脈進行刪除。
刪除成功會語音播放「刪除成功」或「編號 XXX 刪除成功」，可繼續刪除下一筆；返回上一級菜單按 * 鍵。
陸
系統設置 *# → 4
進入系統設置，按照語音播放「開門功能請按 1，防撬檢測請按 2，恢復出廠設置請按 3，音量設置請按 4，語言設置請按 5，時間設置請按 6，返回請按 * 號鍵」。
1
開門功能
常開設置請按 1／自動關鎖設置請按 2／斜舌超時回鎖時間設置請按 3／人體感應設置請按 4／開鎖模式請按 5／童鎖設置請按 6／返回請按 * 號鍵。
2
防撬檢測
打開防撬檢測請按 1／關閉防撬檢測請按 2／退出請按 * 號鍵。防撬模式預設是關閉的。
3
恢復出廠設置
即將恢復出廠設置，請按 # 號鍵，返回請按 * 號鍵。會清空所有用戶註冊資料。
4
音量設置
高音量請按 1／中音量請按 2／低音量請按 3／靜音請按 4／退出請按 * 號鍵。
5
語言設置
選擇中文請按 1／選擇台語請按 2／選擇英文請按 3／退出請按 * 號鍵。
6
設置時間
根據語音提示分別輸入年、月、日、時、分、秒。
防撬檢測怎麼運作
產品安裝完成，進入管理系統設置防撬開關開啟後，如有人進行前面板的撬鎖動作，前面板底下的防撬按鍵會彈開，智慧鎖便會發出警報聲。
防撬模式預設是關閉的。
時間設置
根據語音提示分別輸入年、月、日、時、分、秒。
25#02#17#17#14#50#
＝ 2025 年 2 月 17 號 17 時 14 分 50 秒。
柒
日常使用・應急開啟
在常用模式下：五種開鎖方式
● 人臉開鎖 錄入已添加的人臉，人臉驗證成功語音提示「請開門」。
● 掌靜脈開鎖 輸入已添加的掌靜脈，掌靜脈驗證成功語音提示「請開門」。
● 密碼開鎖 輸入已添加的密碼，按 # 號鍵確認，密碼驗證成功語音提示「已開鎖」。
● 指紋開鎖 將已添加的指紋以正確的方式放在指紋採集器上，指紋驗證成功語音提示「請開門」。
● 刷卡開鎖 將已添加的感應卡靠近或者貼在鍵盤區，感應卡驗證成功語音提示「請開門」。
虛位密碼：防偷看
注意用戶密碼前後可任意添加虛位密碼，包含虛位密碼在內的長度不要超過 20 位，徹底消除開門密碼洩露的風險。
7984165432142536529
↑ 系統解鎖密碼設置為 142536 時，這樣按也能開門
↑ 系統解鎖密碼設置為 142536 時，這樣按也能開門
① 所按密碼位元數不超過 20 位
② 所按密碼需包含正確的解鎖密碼（連續不中斷）
② 所按密碼需包含正確的解鎖密碼（連續不中斷）
門鎖定：門外與門內
門外開鎖 用戶驗證成功，開鎖成功後播放語音「請開門」。
門外一鍵上鎖 關門之後通過按門外數字鍵盤 🔒 鍵上鎖，可以實現一鍵關鎖，關鎖成功後播放語音「已關鎖」。
門內開鎖 通過門內旋轉鈕可以開鎖及關鎖。
門內一鍵開／關鎖 門內底部有單獨的 🔓 與 🔒 鍵，可以一鍵開鎖或關鎖，成功後播放語音「請開門」或「已關鎖」。
左右開門設置 按 888# ＋驗證管理員即可進入工程管理模式，按 1 進入電機設置，再按 1 進入開門方向設置。
應急開啟① 機械鑰匙
若出現忘記密碼、電池電量耗盡或系統無法運作等緊急情況，可使用備用機械鑰匙開鎖。
a 將前鑰匙蓋底部下壓，露出鑰匙孔。
b 將機械鑰匙插入前板鑰匙孔位。
c 轉動鑰匙後，即可開鎖。
應急開啟② Type-C 緊急供電
當電池耗盡而且沒有帶鑰匙的情況，外接電源可即插即用，無需等待電池充滿電，按正常步驟開門即可。
外接電源建議使用輸出電流 2A（含）以上的行動電源或充電器。
常開功能
當舉行會議或其他集體活動時，可將門鎖設置成常開狀態，設置成功後無需其他操作，直接開門。
設定路徑：按 *# 管理員授權 → 按 4 進入系統設置 → 按 1 開門功能 → 再按 1 進入常開模式，根據語音提示選擇打開常開模式。
試開凍結功能
當指紋、密碼、感應卡在 5 分鐘內錯誤次數連續 ≥3 次時，發出聲光提示；5 分鐘內錯誤次數連續 ≥5 次時，系統凍結 120 秒，120 秒內不可再識別指紋、密碼、感應卡。
捌
可視貓眼功能說明
三顆實體鍵的操作邏輯
短按 OK
喚醒貓眼可視介面。
長按 OK
進入休眠狀態。
短按 <
查看版本號相關訊息。
長按 >
進入主介面，通過按鍵能夠實現對應的功能設置。
按 < >
可選擇攝像頭／設置，然後按 OK 鍵可進入對應介面。
按 < >
在介面中可切換左／右或者上／下選項。
在主設置介面，長按「>」返回。
內面板上方為貓眼顯示幕，
下方為 < OK > 三顆操作鍵。
下方為 < OK > 三顆操作鍵。
實務上怎麼用
門鈴響或有人在門外時，短按 OK 就能在內面板螢幕上看到門外畫面，不用把眼睛貼上傳統貓眼、也不用開門。看完長按 OK 讓螢幕休眠，避免持續耗電。要調整貓眼設定時長按 > 進入主介面，用 < > 在「攝像頭」與「設置」之間切換，按 OK 進入。
玖
電池・安裝・保養・速查
電池充電
打開後面板的電池蓋，將鋰電池拆下來，連接電源充電；直至充電完成，裝回電池蓋後結束。
請用 5V/2A 充電器，充電時間 3-4 小時。
充電中紅燈常亮；充電完成藍燈亮。
充電中紅燈常亮；充電完成藍燈亮。
電池電量檢測
電壓低於 6.8V 後每次開鎖都會自動警報提示，警報提示後門鎖仍可開鎖 50 次左右，但請及時充電。
電池續航力參考：4-6 個月（7.4V 4200mAh 鋰電池）。提示電量不足時請及時充電，以免電量耗盡後關機。
安裝步驟（8 步）
安裝由專業技師執行。以下為原廠安裝流程，供施工與驗收對照。
安裝師傅提醒
鎖芯連接杆要超出門內側 7-12mm 做標記後再切除多餘部分；方鋼穿過鎖體後要露出 5-10mm 做記號再裁切。竹節螺絲依門厚裁剪。裝好後務必操作內執手、反鎖旋鈕與機械鑰匙各一次，確認各連動部件正常，再裝電池測試密碼、指紋及感應卡。
清潔及保養
智能鎖的清潔與保養非常重要，能延長其壽命並保持正常運作。
1
避免使用化學清潔劑
清潔智能鎖時，避免使用含有強酸或強鹼的清潔劑，這些物質可能會腐蝕鎖體表面或損壞電子元件。建議使用濕布擦拭表面，然後用乾布擦乾。
2
保持乾燥
智能鎖的內部有電路板，保持鎖體乾燥可以避免短路或元件受潮導致的故障。尤其在潮濕的環境下，需定期檢查鎖具是否有受潮現象。
3
定期更換電池
大多數智能鎖都使用電池供電，應該定期檢查電池電量，並在電量不足時及時充電，避免鎖具因電池耗盡而無法開啟。
4
機械鎖芯保養
機械鎖芯僅是應急所用，一般不需要進行特定保養。可以使用鉛粉（石墨粉）對鎖芯進行保養，往鎖芯孔噴擠少量粉末，拿鑰匙進行多次轉動動作，鉛粉可以填充鎖芯與鑰匙接觸面的微小間隙，使得接觸更加緊密，減少因間隙造成的卡頓。也可以使用一些鎖芯專用潤滑油、矽基潤滑劑或者合成潤滑劑（如 WD-40 的），塗抹位置主要是鎖芯孔內部，包括鎖芯的彈簧、彈子和旋轉部件。使用潤滑油（劑）時，噴少量潤滑劑滴入鎖芯，然後插入鑰匙反覆轉動，確保潤滑劑均勻分佈。
5
避免劇烈撞擊或擠壓
智能鎖內部含有精密的電子元件，強烈的碰撞或擠壓可能會導致元件損壞，因此在日常使用中要避免粗暴操作。
6
緊急解鎖機制測試
部分智能鎖配有緊急解鎖機制，如應急鑰匙或外接電源插口，應定期檢查這些功能是否正常，以便在電池耗盡或故障時能及時解鎖。
電池回收 電器報廢前應取出電池，取出電池前電器應切斷電源，並安全地丟棄電池。
按鍵速查表
管理與用戶
進入管理設置
*#
添加普通用戶／管理員
*# → 1／2
添加人臉／掌靜脈
→ 1／2
添加手指・密碼・卡
→ 3
刪除用戶
*# → 3
系統與工程
常開模式
*# → 4→1→1
防撬檢測開啟
*# → 4→2→1
恢復出廠設置
*# → 4→3→#
硬體恢復出廠
長按重置鍵 5 秒
工程調試模式
888#
開門方向設定
888# → 1→1
開鎖與安全
密碼長度
6~12 位
虛位密碼上限
20 位
用戶編號範圍
001~240
5 分鐘錯 5 次
凍結 120 秒
低電量警報
＜6.8V
應急電源
Type-C 5V 2A
常見問題
ODL103 有哪些開鎖方式？
八合一：掌靜脈、人臉、指紋、密碼、虛位密碼、悠遊卡、感應卡、機械鑰匙。容量分別為人臉 20 組、掌靜脈 20 組、指紋 100 組、密碼 50 組、感應卡與悠遊卡 50 組，開鎖紀錄 500 筆，用戶編號範圍 001~240。
怎麼進入管理設置？
輕觸按鍵板喚醒門鎖後，依次按下「*#」，或短按一次門後設置鍵。初始化狀態下會自動進入管理員註冊菜單（編號固定為 001）；若已註冊過管理員，會提示「請授權」，需先通過管理員驗證。
出廠狀態下誰都能開門嗎？
是的。出廠狀態下任何指紋、密碼、感應卡都可以開鎖，但只要有一位用戶完成註冊，出廠密碼就會自動失效。所以裝好後請盡快建立自己的管理員。
可視貓眼怎麼操作？
短按 OK 鍵喚醒貓眼可視介面；長按 OK 鍵進入休眠狀態；短按「<」查看版本號相關訊息；長按「>」進入主介面；按「< >」可選擇攝像頭或設置，按 OK 進入對應介面，按「< >」切換左／右或上／下選項；在主設置介面長按「>」返回。
什麼是虛位密碼？
在真實密碼前後任意加上無關數字，只要輸入內容連續不中斷地包含正確密碼，且總長不超過 20 位即可開門。例如密碼設為 142536，按「79841654321142536529」也能開門。一次輸入超過 20 位數字則不識別。
密碼一直輸錯會怎樣？
指紋、密碼、感應卡在 5 分鐘內連續錯誤 3 次以上會發出聲光提示；5 分鐘內連續錯誤 5 次，系統凍結 120 秒，這 120 秒內不再識別指紋、密碼與感應卡。
沒電了怎麼開門？
一是機械鑰匙——將前鑰匙蓋底部下壓露出鑰匙孔，插入機械鑰匙轉動即可開鎖；二是用前面板底部的 Type-C 應急電源接口外接行動電源（建議輸出 2A 含以上），即插即用不必等充飽，再按正常步驟開門。
電池怎麼充電？
打開後面板的電池蓋，將鋰電池拆下來連接電源充電，充電完成後裝回電池蓋。請用 5V/2A 充電器，充電時間約 3~4 小時；充電中紅燈常亮，充電完成藍燈亮。電池續航力參考 4-6 個月。
可以裝在我家門上嗎？
全玻璃門與雙開拉門無法安裝。自主評估兩項：門側邊厚度 4cm~12cm、內外大門距離 10cm 以上。符合後請拍門全景正面、背面、側門厚度與鐵片長度（含量尺）、門框，若有兩扇大門另需內外大門間距，上傳 LINE 官方帳號由專人評估。
可以搭配天地鉤嗎？
本產品支持天地鉤，但由於大部分門的天地鉤規格與標準不同，安裝後可能出現開鎖卡澀、不順暢甚至無法開鎖，因此原廠不建議安裝。
悠遊卡可以當門禁卡嗎？
可以。卡片規格符合 Mifare 1443A（13.56MHz），悠遊卡適用，感應卡與悠遊卡合計可註冊 50 組。
怎麼恢復出廠設置？
兩種方式：按 *# 通過管理員驗證後按 4 進入系統設置、按 3 恢復出廠設置再按 # 確認；或按住門後的出廠重置按鍵 5 秒鐘（亦可用退卡針長按 6 秒以上），語音提示後按 # 確認。恢復後會清空所有用戶註冊資訊。
保固多久？
免費服務年限自購買日起一年內，正常使用下故障免費維修（如需更換零件將收取工本費）；收費服務年限為免費服務期滿兩年。耗材不在保固範圍，充電電池保 6 個月。保證書須確實填寫並蓋有經銷商店章始為有效。
保固與售後
免費服務年限為自購買日起一年內，正常使用下如發生故障則免費維修（如需更換零件將收取工本費）；人為因素、天災地變或蟲害不在免費維修範圍。收費服務年限為自免費服務期滿兩年。耗材不在保固範圍（包括但不限於線材與隨機附贈之其他配件等），充電電池保 6 個月。保證書須確實填寫並蓋有經銷商店章始為有效，遺失恕不補發（如需服務則依出廠日期計算保證年度）。
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進口商 宜德電子有限公司 (02)2298-4188
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