網購電子鎖 vs 實體門市：價格、安裝與售後風險差在哪？(創辦人內幕揭秘)

「陳師傅，我在網路上看到這把鎖只要 6 千，你們怎麼賣 1 萬？」

這個問題我聽過無數次。表面上看，這是一道簡單的算術題：6,000 < 10,000。但實際上，如果你把安裝費、保固價值以及維修風險算進去，那個「便宜」的選項，往往才是最貴的。

這篇文章，我將以業內人士的角度，為你拆解網購水貨與實體公司貨的真實差異。

【價格真相】網購真的比較便宜嗎？

讓我們來算一筆真正的帳。假設你在網拍看到一把標價 NT$6,000 的電子鎖：

1. 隱藏的安裝費

網購低價通常標示「DIY 價」或「不含安裝」。如果你不是專業木工，你得自己找師傅。

• 代工行情： NT$3,000 - $5,000（視門型難易度、偏遠地區加價）。
• 實際總價： 6,000 (鎖) + 4,000 (工資) = NT$10,000。

結論： 加上安裝費後，價格其實跟實體門市的「連工帶料」價格相差無幾。

2. 時間成本

你需要自己量門厚、拍照片、跟賣家確認規格，再跟師傅約時間。如果師傅來了發現規格不合（例如鎖體太大裝不下），你還得付車馬費並自己處理退換貨。

【水貨風險】便宜 3 千，代價是什麼？

所謂「平行輸入」，就是賣家自己從國外帶進來賣，沒有經過台灣總代理。

1. App 鎖區 (Region Lock)

這是小米/米家系列最常見的問題。大陸版的水貨鎖，必須將 App 地區設定為「中國大陸」才能連線。

• 後果： 連線速度慢、不穩定，且無法與你家中既有的台灣版智慧家電（設為台灣地區）連動。

2. 零件斷料 (No Spare Parts)

電子鎖最怕壞主機板或馬達。公司貨有總代理備料，水貨則看賣家良心。

• 慘案： 賣家倒閉或該型號停產，你的鎖壞了找不到零件修，只能整組拆掉丟棄，這就是所謂的「孤兒鎖」。

更多故障慘案？
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【實體價值】你多付的錢買到了什麼？

在生活鎖事這樣的實體通路購買，價格包含的不只是產品，而是一整套「安心服務」。

結論：別為了省小錢，賠上安全性

電子鎖是用來守護家門的，它的穩定性比什麼都重要。如果你是租屋族，買個幾千塊的網購鎖玩玩可以；但如果是自住，且打算用個 5 年 10 年，強烈建議選擇「台灣公司貨 + 專業安裝」。

省下的那幾千塊，絕對不值得你在半夜被鎖在門外時的焦慮與求助無門。

常見問題 (FAQ)

Q1：怎麼分辨是不是公司貨？

最簡單的方法是看「保固卡」與「繁體中文說明書」。公司貨一定會有台灣總代理的資訊與服務電話。此外，公司貨通常有 NCC 認證標章。

Q2：我在網路上買了鎖，可以請你們裝嗎？

可以，我們提供「代客安裝」服務。但請注意，我們僅對「安裝施工品質」負責，若產品本身有瑕疵或缺件，您仍需自行聯繫賣家處理。且代裝費用通常不含在保固內。

Q3：大賣場買的電子鎖好嗎？

大賣場（如好市多、特力屋）販售的通常是公司貨，品質有保障。但缺點是現場銷售人員可能不具備專業安裝知識，且後續維修流程較長（需透過賣場轉送原廠）。專業門市則能提供更即時的技術支援。