火災、停電時電子鎖怎麼開？先確認室內逃生與沒電備援
火災先用屋內手動方式開門、避難並求助 119；社區停電先確認鎖內電池；電池沒電照說明書接應急電源或用備用鑰匙。
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本文於 核對arpha 原廠常見問答、R2 原廠說明書、消防署防火管理教材及建築用防火門同型式判定原則。不同型號和門型不可直接套用。
先把三種狀況分開
| 狀況 | 先做什麼 | 不要假設 |
|---|---|---|
| 屋內遇到火災 | 依該型號的室內手動操作開門，迅速避難並求助 119 | 溫度到某個數字時鎖必定自動打開 |
| 社區停電 | 確認鎖內電池與本機開鎖仍可用，遠端功能另查網路供電 | 所有 App 或網路功能都會照常運作 |
| 鎖內電池沒電 | 照說明書使用該型號的應急供電或備用鑰匙 | 每款都可用同一種 9V 電池或接頭 |
火災時，先確認「人在屋內怎麼開」
把「到某個高溫就自動解鎖、所有把手一壓即開」寫成通則，無法由各型號原廠資料支持，也不能作為逃生承諾。
arpha 原廠問答說明其全自動電子鎖保留手動開鎖；R2 說明書則要求安裝完成後測試內旋鈕開鎖。這些是「手動操作」資料，不能推成感測高溫後會自動解除所有鎖點。
安裝當天，請師傅在門關上與上鎖的狀態下示範屋內開門；若還有另一把主鎖或輔助鎖，兩把鎖都上鎖時要各自解除。讓家中長輩、兒童及其他住戶知道操作方式，並確認反鎖或兒童防誤開設定不妨礙緊急避難。雙鎖搭配指南整理了這項檢查。
停電與沒電：先看供電來源
社區停電不等於鎖內電池沒電。若該型號以自備電池供應本機開鎖，電池仍有電時，通常可照原操作進出；但路由器與遠端連線另受家中電源和網路影響。
電池耗盡時應依原廠指定方式處理，不要把其他品牌的 9V、Micro USB 或 Type-C 用法直接套到自己的鎖。
例如 arpha R2 的原廠說明書列 5V Type-C 應急供電與機械鑰匙，也列「內旋鈕開鎖」驗收。
家中若用 K2、V1、Z2 或其他型號，可從arpha 四款說明書總覽找到對應文件，再確認電源規格、鑰匙與室內操作位置。收到低電提醒就依原廠方式充電或更換電池，避免把應急功能當成平時供電。
防火門換鎖，先核對整扇門
消防署教材提醒防火門不能妨礙避難逃生；建築用防火門同型式判定原則也涉及門鎖等五金替換的適用範圍。
防火門上的電子鎖不能只看鎖體宣傳就判定合適。施工前應向門的原廠、管理單位和施工人員確認門的試驗資料、五金型式、開孔與逃生方向。若無法確認，先不要自行改孔或更換鎖具。
安裝後五項驗收
- 確認門關閉、上鎖後，屋內每一道鎖怎麼手動解開。
- 確認小孩和長輩能理解操作；兒童防誤開設定須另做逃生演練。
- 按實際型號說明書找到低電提醒、應急電源位置和備用鑰匙。
- 確認路由器斷電時，哪些本機功能仍能使用。
- 若是防火門，保存原門文件和改裝紀錄，確認施工沒有超出適用範圍。
常見問題
火災時電子鎖一定會自動解鎖嗎？
不能這樣假設。是否有高溫警報或自動解鎖、如何觸發，必須查看所購型號的原廠說明書。逃生準備應先確認人在屋內可怎麼手動開門，並在安裝後實際演練。
社區停電時電子鎖還能開嗎？
以鎖內電池供電的型號，電池仍有電時通常可用本機支援的開鎖方式；網路路由器或遠端服務可能另受停電影響。實際功能仍以型號說明書為準。
鎖內電池完全沒電時怎麼進門？
先查看該型號說明書的緊急供電電壓、接頭位置與機械鑰匙配置。arpha R2 說明書列 5V Type-C 應急供電及機械鑰匙；不能拿 9V 電池或其他接頭套用到所有型號。
arpha R2 在屋內怎麼開？
R2 原廠說明書要求安裝完成後測試「內旋鈕開鎖」，這是確認室內操作的依據。若同一扇門還有主鎖，兩把鎖都上鎖時仍要分別解開；全家人都應知道開門步驟。
防火門可以直接換電子鎖嗎？
不要只看鎖體廣告。建築用防火門有原型式及五金配件的適用範圍；改鎖前應請門的原廠、管理單位與合格施工人員核對門的證明及可用五金，避免破壞原本的防火與逃生條件。
有兒童或長輩時，安裝後要做什麼？
請安裝人員示範屋內手動開門、反鎖與兒童防誤開功能，再讓實際住戶在安全情況下練習。不要把「一壓即開」或「一定自動解鎖」當成所有型號共同功能。
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